Garanție
Livrarea produselor
- Putem trimite produsele noastre către orice destinație din lume folosind servicii de curierat rapid de încredere.
- Comenzile plasate pe Nerveskill.ro vor fi confirmate telefonic sau prin email înainte de a fi considerate acceptate. Pentru comenzile cu plată prin transfer bancar, acestea trebuie să fie confirmate și achitate în termen de 48 de ore pentru a fi procesate.
- Ne străduim să livrăm produsele în termenul estimat de 2-3 zile lucrătoare pentru articolele aflate în stoc și de 6-10 zile lucrătoare pentru cele disponibile la furnizor. Cu toate acestea, Nerveskill.ro nu poate fi considerată responsabilă pentru întârzierile sau nelivrarea produselor la aceste termene estimate. Ne asigurăm că depunem toate eforturile necesare pentru a respecta aceste termene, dar există situații care pot influența procesul de livrare.
- Înainte de semnarea facturii fiscale, vă rugăm să verificați integritatea produselor în prezența curierului. Semnarea facturii reprezintă acordul dvs. că produsul/prdusele primite sunt conforme cu comanda plasată.
Campaniile promoţionale
- Codurile promoționale oferite de www.nerveskill.ro sunt valabile exclusiv pentru secțiunea specificată în emailul de transmitere al codului sau pe voucherul fizic primit anterior, cu excepția cazului în care se menționează altfel. Unele produse sunt considerate "Excepții" și nu sunt eligibile pentru aplicarea codurilor promoționale, fiind achiziționate la prețul afișat pe site. Codurile promoționale pot fi utilizate numai în momentul plasării comenzii și nu pot fi folosite ulterior pentru a modifica valoarea comenzii. Este permisă utilizarea unui singur cod promoțional per comandă, iar pagina de Check-out nu permite aplicarea mai multor coduri în același timp. Valoarea transportului nu este inclusă, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Promoțiile care includ gratuitatea sau reducerea costului transportului se aplică la fiecare livrare. În cazul în care un cod promoțional expirat a fost aplicat pe o comandă neonorată sau anulată, clienții pot cere reactivarea codului prin email la adresa contact@nerveskill.ro, furnizând detalii despre comandă și codul respectiv. Aceste reactivări sunt valabile timp de 30 de zile calendaristice. Este important de menționat că promoțiile de pe www.nerveskill.ro nu se pot cumula între ele sau cu alte reduceri (carduri de fidelitate, vouchere cadou, reduceri procentuale etc.), exceptând situațiile specificate în mod explicit în promoție. Anumite campanii promoționale nu se cumulează cu alte reduceri sau acțiuni de fidelizare conform regulilor stabilite pe site-ul sau social media al www.nerveskill.ro. Regulamentele promoțiilor sunt stabilite de www.nerveskill.ro unilateral sau în colaborare cu furnizorii săi și sunt publicate pe site sau pe rețelele sociale. Este de menționat că disponibilitatea produselor în perioada promoțională este limitată și www.nerveskill.ro își rezervă dreptul de a retrage promoția fără notificare prealabilă, în funcție de stocul disponibil.
- În cadrul unei campanii promoționale organizate de www.nerveskill.ro, organizatorul își rezervă dreptul de a întrerupe campania în orice moment, cu informarea prealabilă a consumatorilor prin mijloace adecvate de comunicare (afișare pe site, postare pe social media). De asemenea, organizatorul poate modifica condițiile stabilite în regulamentul campaniei în timpul desfășurării acesteia, dar numai după ce a informat publicul despre aceste modificări.
- Voucherele, cupoanele și codurile promoționale sunt instrumente cu specificații distincte și valabilitate limitată. Fiecare voucher este identificat printr-un cod unic și are condiții specifice pentru a fi utilizat corect și în conformitate cu regulile stabilite. Vă recomandăm să verificați cu atenție detaliile și instrucțiunile de pe voucher pentru a beneficia de reducerea corespunzătoare. Valoarea fiecărui voucher este specificată pe acesta. Taxele de transport se aplică la orice produs achiziționat, indiferent de valoare sau de condițiile voucherului, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Dacă un voucher impune o valoare minimă de achiziție, taxele de transport se aplică și produselor care respectă această cerință.
Garanția produselor
- Garantia se oferă exclusiv cumpărătorului inițial și acoperă defectele de fabricație conform termenilor specificați de producătorul original.
- Garanția devine valabilă începând cu data achiziției produsului și este valabilă doar pentru cumpărătorul inițial, nefiind transferabilă. Aceasta acoperă exclusiv repararea sau înlocuirea componentei afectate, conform specificațiilor incluse.
- Garanția nu acoperă: uzura normală în timp, montarea incorectă (în cazul achiziționării pe componente), practicile necorespunzătoare de întreținere, instalarea de componente sau accesorii neoriginales sau incompatibile, accidentele, abuzurile și neglijențele.
- Garanția devine nulă în cazul în care produsul este utilizat în alte scopuri decât cele recomandate sau în mod necorespunzător.
Limitarea răspunderii SC NERVE SKILL SRL
- SC NERVE SKILL SRL nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele prejudicii cauzate de erori, inexactități sau neactualizări ale informațiilor publicate pe site, în absența unei neglijențe din partea sa. Utilizatorii pot solicita informații detaliate contactând societatea prin intermediul formularului online de pe site, telefonic sau prin email.
Dacă există erori în afișarea prețurilor sau a altor detalii referitoare la produse sau promoții, inclusiv din cauza introducerii incorecte în baza de date, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a notifica clientul cât mai rapid posibil prin telefon sau email despre eroarea apărută, în cazul în care produsul nu a fost deja livrat.
Informăm că prețurile produselor afișate pe acest site sunt informative și pot suferi modificări fără notificare prealabilă. Promoțiile prezentate sunt valabile conform perioadei menționate, iar în lipsa unei specificări, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile. Toate produsele prezentate sunt disponibile în funcție de stocul fizic existent. În cazul în care un produs nu mai este disponibil, un reprezentant al NERVESKILL vă va oferi alternative similare ca aspect și specificații tehnice.
- Imaginile prezentate pe site sunt doar cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot să difere în orice mod de acestea, ca urmare a modificării caracteristicilor sau a designului de către producători, fără notificare prealabilă.
- Produsele la precomandă sunt disponibile pentru achiziționare înainte de lansarea oficială sau în cazul în care nu se află în stoc. Acestea pot fi comandate exclusiv prin intermediul formularului de pe site, telefon sau email. Prin efectuarea unei precomenzi, vă asigurați că veți primi produsul imediat după lansare sau reintrarea acestuia în stoc, beneficiind de un preț avantajos. Livrarea produselor la precomandă este estimată între 1-3 zile lucrătoare de la lansare sau reintrarea în stoc, dar nu mai târziu de 15 zile, în cazul în care produsul este disponibil în stocul NERVESKILL. În cazul în care produsul devine disponibil după data estimată, livrarea se va face în termen de 1-3 zile lucrătoare de la reintrarea acestuia în stoc, dar nu mai târziu de 15 zile. Plata precomenzilor se realizează în mod similar cu o comandă obișnuită, prin modalitățile de plată acceptate. Indiferent de opțiunea de plată (la livrare sau online), este necesară confirmarea telefonică sau prin email din partea unui operator în momentul disponibilității produsului. Aveți posibilitatea să anulați o precomandă în orice moment. Dacă precomanda a fost deja achitată, puteți opta pentru returnarea sumei sau creditarea contului dvs. pentru o altă comandă.
Condiții de returnare
- Orice client, fie persoană fizică sau juridică, are dreptul să returneze produsul fără penalități și fără a fi necesară o justificare, într-un interval de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.
- Produsele trebuie returnate într-un ambalaj adecvat, proporțional cu produsele comandate și trebuie să includă toate accesoriile, fiind în pachetul original sigilat.
- Produsele nu vor fi acceptate pentru returnare dacă prezintă semne de deteriorare fizică, cum ar fi fisuri, zgârieturi, coroziune, decolorare, deformări, ruperi, desprinderi sau ambalaje deteriorate.
- Cumpărătorul va suporta costurile de înlocuire a consumabilelor desigilabile pentru echipamentele respective.
- Returul se efectuează exclusiv prin intermediul companiei de curierat "Fan Courier" și trebuie menționată opțiunea "Deschidere colet la livrare". Aprobarea returului depinde de starea produselor returnate. Informațiile referitoare la statusul returului vor fi comunicate prin email în termen de maxim 7 zile calendaristice de la primirea coletului returat.
- Cumpărătorul va fi responsabil pentru costurile de returnare, iar suma corespunzătoare produsului returnat va fi rambursată în termen de maxim 14 zile calendaristice de la primirea returului, prin intermediul unui transfer bancar.
Nerveskill.ro nu este responsabil pentru accidentele suferite de utilizatori sau pentru deteriorarea produselor cauzată de utilizarea inadecvată a acestora.
